Wie kann es neben neuen Marktbegleitern gelingen, den eigenen Onlinehandel erfolgreich zu gestalten? Unter anderem über diese Frage haben wir beim ECC-Forum „Neue Wege zum Kunden“ mit Marcus Diekmann - Director Digital, eCommerce & Omnichannel von Matratzen Concord - gesprochen. Seine Antwort: „Nie müde werden.“ Vielmehr ist es wichtig, ständig dazuzulernen und das eigene Geschäftsmodell zu überarbeiten.
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