Auch das Team vom ECC KÖLN machte sich letzte Woche auf den Weg zur K5, vollgepackt mit jeder Menge B2B-Content. Unter dem Motto B2BEST@K5 boten wir eine Bühne für spannende Vorträge und Diskussionen zu den neuesten Trends und Herausforderungen im B2B-Handel. Rund 100 Teilnehmer:innen vor Ort tauchten mit uns tief in Themen rund um KI, Service und UX ein. Hier ein kleiner Rückblick auf unser Programm und die wichtigsten Insights:
Die B2B Trends 2024
Unser Tag startete mit einem pickepacke vollen Raum und inspirierenden Vortrag von Dr. Kai Hudetz: Basierend auf umfassenden Studienergebnissen und zahlreichen Projekterfahrungen beleuchtete er die zentralen Entwicklungen im B2B-Bereich und analysierte die Chancen und Herausforderungen. Dabei wurde klar: Die Zukunft des B2B-Handels liegt nicht mehr nur im Produktverkauf, sondern im Anbieten von Lösungen.
AI Roadmap - von der Theorie in die Praxis der Unternehmensstrategien
Nach der kurzfristigen Absage von Thyssenkrupp Schulte sprangen spontan Saskia Roch von ECC NEXT und Dr. Kai Hudetz ein und füllten die Lücke mit dem Top-Thema schlechthin − auch auf der K5: Künstliche Intelligenz. Saskia berichtete von ihrem gemeinsamen AI Roadmap Workshop mit Thyssenkrupp Schulte und wie ECC NEXT dabei helfen konnte, erste konkrete KI-Handlungsfelder für das Unternehmen zu identifizieren.
Hand in Hand: Wie tesa mit den richtigen Services die digitale Reife und E-Commerce-Umsätze bei Händlern fördert
Weiter ging es mit einem Unternehmen, das wohl jede:r kennt: tesa. Doch nicht jede:r weiß, dass tesa 80 Prozent seines Umsatzes im Industrie-Geschäft erzielt und damit Handelspartner ein entscheidender Kern des Erfolges sind. Mit dem klaren Ziel, den E-Commerce-Anteil zu steigern, zeigten Klara Schneider und Alexander Dumke von unserem ECC CLUB Mitglied tesa auf, wie sie zusammen mit ECC NEXT maßgeschneiderte Services entwickeln, die die digitale Transformation und den E-Commerce-Erfolg der tesa Partner gezielt unterstützen.
CX, UX und Usability: Buzz-Wörter, die im B2B niemanden interessieren?
Nach einer kurzen Pause gab es spannende Einblicke in den Elektrogroßhandel von Rene Becker von Zajadacz. Mit einer humorvollen und provokanten Herangehensweise erklärte Becker, was Schildkröte, Bulleneier und Strapse mit CX, UX und Usability im Elektrogroßhandel zu tun haben. Er betonte anhand praxisorientierter Beispiele, dass eine gute Benutzererfahrung und Kundenorientierung entscheidend für den Erfolg seien.
Effizienzkiller entlarven: Wie digitale Beschaffungsprozesse den Arbeitsalltag optimieren
Im letzten Vortrag beleuchtete Timmy Lack von Wucato die Optimierung von Arbeitsprozessen durch digitale Beschaffungslösungen. Er zeigte aus erster Hand, wie Würth und andere Unternehmen durch die Digitalisierung ihrer Beschaffungsprozesse versteckte Ineffizienzen aufspüren und beseitigen. Anhand praxisnaher Einblicke wurde demonstriert, wie Unternehmen ihre Mitarbeitenden entlasten und an Produktivität gewinnen können.
What’s next?
Den Abschluss des Tages bildete eine spannende Talkrunde zum Thema "What’s Next? - Wohin geht die Reise im B2B-Handel?". Moderiert von Dr. Kai Hudetz, diskutierten Johannes Vogel von Stein HGS und Celia Meinke und Oscar Weil über die zukünftigen Entwicklungen und Herausforderungen im B2B-Bereich. Das Fazit: Alle Vorträge und Diskussionen des Tages verdeutlichten die Bedeutung von Digitalisierung, Mut zur Veränderung und Kundenorientierung für langfristigen Erfolg im B2B-Handel.
Alle Handouts zu den Vorträgen unserer B2BEST@K5 könnt ihr euch hier herunterladen
Die Vorbereitungen für unser nächstes Event laufen bereits auf Hochtouren: Am 10. Oktober laden wir zu unserem nächsten ECC KÖLN Event ein! Bei unserem neuen Event-Format ECCLUSIVE feiern wir 25 Jahre ECC KÖLN! Dabei sein und mit dem Who-is-Who der Handelswelt ins Gespräch kommen!
