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Newsroom—Onlinehandel

Die Rolle von Kundendaten für einen ganzheitlichen Customer Centricity-Ansatz – Kurzinterview mit Moritz Zimmermann von SAP Hybris

Katja Sunderdiek | 21. März 2017

Warum Kundendaten wichtig für einen ganzheitlichen Customer Centricity-Ansatz und damit für langfristige Kundenbeziehungen sind, [...]

Customer Centricity setzt einen Wandel der Unternehmenskultur und IT-Systeme voraus – Kurzinterview mit Jasmin Stöckle von parsionate

Katja Sunderdiek | 20. März 2017

Customer Centricity – die konsequente Ausrichtung von Angeboten, Services und Prozessen auf Kundenanforderungen und -wünsche – [...]

Händler müssen ihren Kunden eine angenehme "Reise" durch den Shop ermöglichen – Kurzinterview mit André Schultewolter von shopware.

Katja Sunderdiek | 20. März 2017

Wie können Händler ihren Online-Shopbesuchern ein kundenzentriertes Einkaufserlebnis bieten und welche Branchen sind bereits Vorreiter [...]

Zukunft des Handels: 7. Tengelmann e-Day – was war, was bleibt?

Dr. Kai Hudetz | 15. März 2017

Bereits zum siebten Mal lud Karl-Erivan Haub vergangene Woche zum Tengelmann e-day nach Mühlheim an der Ruhr ein. Zu einem Ganztageskongress, [...]

2017: Mobile Commerce zentrales Thema für kleine und mittlere Onlinehändler

Kein Autor | 1. März 2017

Die aktuelle Erhebung des monatlichen e-KIX – für den das ECC KÖLN vorwiegend kleine und mittlere Onlinehändler befragt – befasst sich [...]

Wer nicht mitzieht verliert! – Die Must-have-Zahlungsverfahren für Onlinehändler

Cassandra Bolz | 21. Februar 2017

Der Wettbewerb im WWW ist groß, Giganten wie Amazon und Zalando machen es Onlinehändlern zunehmend schwer, Kunden zu gewinnen und zu binden. [...]

Ist der kooperierende Handel bereit für die digitale Zukunft?

Gero Becker | 16. Februar 2017

Verbundgruppen und Franchise-Systemen werden aufgrund mangelnder Homogenität der Mitglieder und dezentraler Strukturen ebenso wie vermeintlich [...]

Online Handel 2017 – von A(morelie) bis Z(ooplus)

Christina Bunnenberg | 15. Februar 2017

Kundenzentrierung bleibt Gebot der Stunde Die Online Handel 2017 am 7. und 8. Februar stand ganz im Zeichen des „Erwachsenwerden” – [...]

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