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Newsroom—Kundenzufriedenheit

Produktengpässe: Konsument:innen erwarten vorrausschauende Planung von Händlern

Simone Schäfer | 4. Juli 2024

Produktengpässe: Konsument:innen erwarten vorrausschauende Planung von Händlern

Verändertes Einkaufsverhalten: Eigenmarken liegen im Trend

Lara Kersken | 4. Juli 2024

Produktengpässe im Lebensmittelhandel sind keine Seltenheit. Die Folge: Verändertes Kaufverhalten von Konsument:innen.

Amazon aus Herstellersicht – Michael Hartmann (GARDENA)

Jonna Sperlich | 18. Oktober 2023

Welche Faktoren führen bei Amazon zum Händler-Erfolg?

„Die optimale Integration verschiedener Kanäle wirkt sich nachhaltig positiv auf das Einkaufserlebnis der Kund:innen aus.“

Jonna Sperlich | 12. September 2022

Interview mit Thorsten Desch von Planet, Partner des ECC FORUM 2022.

“B2B-Markt-Plattformen werden sich in ihrer Komplexität von B2C-Marktplätzen unterscheiden.“

Julia Meier | 9. Juni 2021

ECC CLUB Interview mit Lukas Kerschbaum von B4B Solutions

ECC CLUB Interview mit Michel Henß von Neticle

Julia Meier | 2. Dezember 2020

“Die Hälfte der Kund*innen mit schlechten Erfahrungen haut in die Tastatur, um ihrem Fruste in Ventil zu verschaffen.”

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