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Newsroom—Kundenbindung

Loyalty-Apps: Mehr als nur ein Hype, aber kein Allheilmittel

Jens-Peter Gödde | 6. März 2025

Neue Ausgabe von ChannelUP 2025 untersucht Verbreitung und Nutzung von Loyalty-Apps.

Wie Koffein unser Kaufverhalten beeinflusst

Prof. Dr. Werner Reinartz | 30. Oktober 2024

Wie die Integration von Koffein in den Einkaufsprozess Umsätze steigern und das Kundenerlebnis verbessern kann.

„Durch die Kombination von Retail Media und Loyalty können Botschaften direkt über Loyalty-Medien ausgespielt werden.“

Sabrina Fritsche | 2. Oktober 2024

Interview mit Michael Bregulla von KNISTR, Partner der ECCLUSIVE 2024

Zwei Drittel der Unternehmen wollen verstärkt in Kundenbindungsprogramme investieren

Kein Autor | 17. September 2024

Kundenbindungsprogramme haben hohe Relevanz für Händler und Konsument:innen. Besonders gefragt auf Konsumentenseite sind finanzielle Vorteile [...]

Loyalty im Handel – (k)ein alter Hut?(!)

Cassandra Bolz | 17. September 2024

Wie Kundenbindungsprogramme auf Händler- und Konsumentenseite Mehrwerte schaffen können

Erfolgreicher E-Commerce: Emotionale Produktpräsentation überzeugt jüngere Generation

Kein Autor | 10. September 2024

Eine ansprechende, emotionale und kreative Produktpräsentation gewinnt an Relevanz, um jüngere Zielgruppe zu erreichen.

Emotionale Bindung im E-Commerce: Der Schlüssel zum Erfolg

Simone Schäfer | 10. September 2024

Im E-Commerce zählt heute vor allem eines: die emotionale Bindung zu den Kund:innen. Diese schafft Vertrauen, sorgt für Loyalität und verzeiht [...]

Der „Refund-Effect“: Retouren im Handel neu definieren

Prof. Dr. Werner Reinartz | 20. August 2024

Warum ein optimiertes Retourenmanagement langfristig zu einer besseren Kundenbeziehung und -bindung führt

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