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Schlagwort: Digitalisierung

90 % der reinen Online-Händler werden nicht überleben

"What we see ist the end of pure play" – Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH KÖLN, glaubt nach wie vor fest an die These, dass in [...]

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„Der Konsument ist heute nicht mehr nur ‚Verbraucher‘“ – Interview mit Michael Hubrich von SAP Hybris

SAP Hybris ist Goldsponsor beim 29. ECC-Forum am 5. April 2016 in Köln. Michael Hubrich, Senior Vice President MEE bei SAP Hybris, spricht [...]

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„Mehrwerte durch exklusiv mobil verfügbare Services“ – Interview mit Andrea Anderheggen von Shopgate

Was erwarten Konsumenten beim Mobile Shopping? Welche internationalen Trends in puncto Mobile Customer Engagement gibt es? Darüber spricht [...]

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"Usability ist uns besonders wichtig" – GERRY WEBER im ECC-Interview

Rund 11 Milliarden Euro betrug der Online-Umsatz im Bereich Fashion & Accessoires im Jahr 2015 – das sind 20,5 Prozent Online-Anteil [...]

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Wochenrückblick KW 8 – B2B im Fokus

Im B2B-Markt scheint der Digitalisierungsdruck zu wachsen. Ein spannender Markt auch für das IFH KÖLN. Ist er doch extrem heterogen und [...]

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Engage or Die! Kundenansprache im Amazon-Zeitalter – Interview mit Dr. Kai Hudetz

Das 29. ECC-Forum am 5.  April 2016 steht ganz im Zeichen der Kunden und des Customer Engagement. Neben exklusiven Unternehmensinsights – [...]

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IFH-Wochenrückblick KW 7 – Möbel per Mausklick?

Der Möbelmarkt ist auf Wachstumskurs. 2015 wurden in Deutschland über 19 Milliarden Euro mit Möbeln umgesetzt. Nur das Online-Geschäft [...]

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Der Service macht’s! Mit Cross-Channel-Services im Wettbewerb abheben

Konsumenten haben heute beim Online-Shopping ein gesteigertes Bedürfnis nach exzellentem Service und sehen Kundenorientierung als Basisanforderung [...]

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