Schlagwort: Digitalisierung

Verbundgruppen und Franchise-Systemen werden aufgrund mangelnder Homogenität der Mitglieder und dezentraler Strukturen ebenso wie vermeintlich [...]

Kundenzentrierung bleibt Gebot der Stunde Die Online Handel 2017 am 7. und 8. Februar stand ganz im Zeichen des „Erwachsenwerden” – [...]

Am 6. April findet das 31. ECC-Forum in Köln statt – und alles dreht sich um den Kunden. Spannende Praxisberichte zeigen unter anderem, [...]

Zooplus hat den Deutschen Online-Handels-Award 2017 gewonnen – denn der Online-Shop für Haustierbedarf hat seine für die diesjährige [...]

Auf der Grundlage von mehr als 8.000 befragten Kunden hat das ECC KÖLN auch in diesem Jahr gemeinsam mit dotSource die besten Online-Shops [...]

Onlinehändler sind zwar mit der momentanen Lage ihrer Onlineumsätze weniger zufrieden, blicken jedoch optimistisch in die Zukunft. Das zeigt [...]

Die Auffassung, dass Neukundengewinnung um ein vielfaches teurer und vor allem schwieriger sei, als Kundenbindung begegnet einem im Handel [...]

Beim Thema Digitalisierung herrscht viel Verwirrung. Wo stehen Unternehmen bei dem Thema digitale Transformation? Antworten liefert die aktuelle [...]