Digitalisierung von Vertrieb und Außendienst haben Top-Priorität für B2B-Unternehmen, trotz Fortschritten bleib Luft nach oben in der Praxis. [...]
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Das neue B2BEST Barometer zeigt, wie sich der Vertrieb im B2B-Umfeld verändert und warum eine Plattformstrategie unverzichtbar wird.
In Städten werden Angebote anders konsultiert als in ländlichen Gebieten: Mehr Wettbewerb, mehr Nutzung und Wahrnehmung digitaler Kanäle. [...]
Warum ein optimiertes Retourenmanagement langfristig zu einer besseren Kundenbeziehung und -bindung führt
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Welche drei Handlungsoptionen Händler (zukünftig) im Blick haben sollten
Der gedruckte Prospekt bleibt das weit verbreitetste Informationsmedium im Kontext der Angebotskommunikation. Wechselkäufer:innen zeigen [...]
Neue ECC CLUB Studie zeigt, wie der Handel durch weiterführende Services durch die Krise navigieren kann