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Schlagwort: Customer Experience

Newsroom—Customer Experience

„Das Wetter hat einen starken Einfluss auf unser Konsumverhalten.“

Sarah Pfannschmidt | 24. Oktober 2023

Interview mit Thomas Michahelles von ECC CLUB Mitglied wetter.com

BE.THE FUTURE: Das war die BE.INSIDE 2023

Sabrina Fritsche | 21. September 2023

Wie KI, VR und XR Kundenerlebnis und Kundenservices revolutionieren, erlebten wir live auf der diesjährigen BE.INSIDE 2023 im Dock2 in Köln!

Mehr als jedes zweite Unternehmen nutzt Künstliche Intelligenz bereits für Marketing und Kundenservice

Sabrina Fritsche | 19. September 2023

Neue ECC CLUB Studie zeigt: 72 Prozent der Marketing- und Vertriebsmitarbeitenden bewerten KI als treibenden Erfolgsfaktor für ihr Unternehmen.

B2B-Internethandel: 427 Milliarden Euro Umsatz über Großhandel und Hersteller

Sabrina Fritsche | 18. September 2023

Neuer B2B-Marktmonitor von ECC KÖLN, Creditreform und Intershop zeigt: B2B-Internethandel über Großhandel und Hersteller wächst auf 427 [...]

Vom Hersteller direkt zu den Kund:innen: So gelingt die D2C-Strategie

Julia Frings | 13. September 2023

Neues Thesenpapier beschäftigt sich mit den Potenzialen des Direktvertriebs im Heim- und Gartenbereich

Handel vs. Hersteller: Großes Potenzial für D2C im Heim- und Gartenbereich

Sabrina Fritsche | 13. September 2023

Neues Thesenpapier von ECC KÖLN und synaigy zeigt: Direktvertrieb im Bereich Heim und Garten gewinnt an Relevanz.

"Die Customer Experience ist existenziell für Unternehmen"

Sarah Pfannschmidt | 26. Juni 2023

Interview mit Sylvia Lohr von ECC CLUB Mitglied Nuance, ein Unternehmen von Microsoft

"Autonomous Commerce bietet B2B-Unternehmen zahlreiche Vorteile und Potenziale"

Sarah Pfannschmidt | 13. Juni 2023

Interview mit Tobias Giese von ECC CLUB Mitglied Intershop

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