Weihnachten steht vor der Tür – und damit auch die Suche nach passenden Geschenken. Für immer mehr Konsument:innen muss das nicht mehr unbedingt ein neues Produkt sein: Viele werden in diesem Jahr sogenannte Pre-Loved-Produkte* verschenken oder mit Pre-Loved-Produkten beschenkt werden. Vielleicht sogar beides! Denn die Vorbehalte gegenüber gebrauchter bzw. wiederaufbereiteter Ware haben abgenommen, die Absicht ein solches Produkt zu verschenken zugenommen. Insbesondere das gute Preis-Leistungs-Verhältnis steht hierbei im Vordergrund.

Generell gilt, dass bei Konsument:innen mit Re-commerce-Kauferfahrung die gezielte Suche nach Pre-Loved-Produkten bereits häufig schon fest in der Customer Journey verankert ist. Diese Kund:innen schauen zuerst nach einem gebrauchten bzw. wiederaufbereiteten Produkt bevor sie nach Neuware schauen. Zwar ist die Krisenstimmung bei Konsument:innen noch nicht vorbei, die Konsumlaune stieg zuletzt aber wieder (langsam) an. Was verlässlich und kontinuierlich ansteigt, ist das Marktvolumen des Secondhand-Markts – positive Wachstumsraten inklusive.

In fünf Thesen werden nachfolgend die Einstellungen, Meinungen und Erfahrungen von Konsument:innen wie auch Händlern rund um das Thema Pre-Loved-Shopping betrachtet. Was sind die Hauptgründe für den Kauf von Pre-loved? Wo wird gekauft und was ist für Konsument:innen wie auch Händler beim (Ver-) Kauf wichtig? Antworten auf diese Fragen finden Sie auf den kommenden Seiten.

(* Pre-Loved gilt hier als Sammelbegriff für gebrauchte bzw. wiederaufbereitete Produkte.)