15.000 Kundenbewertungen von 120 Onlineshops aus 8 Branchen anhand von elf Erfolgsfaktoren - die härteste Jury der Welt hat ihr Urteil gefällt!

Welcher Onlineshop hat derzeit den besten Social Media Auftritt? Wer überzeugt bei Bestell-, Zustellungs- und Retourenprozessen? Diese und viele weitere Erfolgsfaktoren haben wir genauer unter die Lupe genommen und die Digitale Experience der 120 umsatzstärksten Onlineshops von Kunden*innen bewerten lassen.

Erfahren Sie pro Branche, wer seine Kunden*innen in den Erfolgsfaktoren begeistert und welche Onlineshops sich den Gesamtsieg schnappen!

Untersuchte Branche:
Fashion & Accessoires, Consumer Electronics,  Baby & Kind, Heimwerken & Garten, Living, Sport & Freizeit, FMCG, Generalisten

Untersuchte Erfolgsfaktoren:
Bestellprozess & Checkout, Zustellungsprozess, Datensicherheit, Produkt, Retoure, Bedienung & Navigation, Beratung & Information, Design, Personalisierung, Social Media, Innovation