Um die Wünsche und Ansprüche der Heavy-Online-Shopper zu beleuchten, hat das ECC KÖLN eine Metastudie durchgeführt. Für die ECC-Club-Studie 2016 „Die Macht der Heavy-Online-Shopper – Kundenbindung im Amazon-Zeitalter“ wurden bestehende Studienergebnisse und Erhebungen neu ausgewertet, um neue Erkenntnisse zum Informations- und Kaufverhalten der Heavy-Online-Shopper zu generieren. Die Studie wurde mit freundlicher Unterstützung der ECC CLUB Mitglieder realisiert.