Erhalten Sie jetzt unsere beiden B2B Schwerpunktstudien aus Kunden- und Marktsicht im Gesamtpaket.

Die erste Studie „Customer Journey im B2B 2018“ nimmt die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Informationsverhalten und den Beschaffungsprozess im B2B-Bereich unter die Lupe und behandelt DIE relevanten Fragestellungen im B2B-Commerce:

• Welche Touchpoints werden im Rahmen des Informations- und Beschaffungsprozesses genutzt und wofür?
• Wie können digitale Services den Beschaffungsprozess verbessern und mit Hilfe welcher Services können sich Anbieter vom reinen Preiswettbewerb differenzieren?
• Welche Rolle spielt der Preis bei der kanalübergreifenden Customer Journey im Vergleich zu Prozesseffizienz und Convenience?

Basis ist die Befragung von 481 Beschaffern aus verarbeitendem Gewerbe und Baugewerbe zum Informations- und Beschaffungsprozess bei C-Teilen und MRO-Bedarfen.
Die zweite Studie „Branchenreport B2B E-Commerce 2019" liefert folgende Daten:

• B2B E-Commerce: Entwicklung, Umsätze und Anteile – alle Wirtschaftszweige
• Fokus Verarbeitendes Gewerbe und Großhandel
  - Anteil automatisierte Prozesse – inklusive EDI
  - Website/Onlineshop/Marktplatz – ohne EDI
  - Website/Onlineshop vs. Marktplatz - Inland vs. Ausland
• Differenzierung nach Unternehmensgrößen
• E-Commerce-Umsatzanteile der Teilbranchen
• Praxisbeispiele zu B2B Onlineshops
• Beschaffungsmarkt Online – Umsätze und Einkaufsstätten
• B2B Online-Marktplätze
• E-Commerce im Baugewerbe und bei MRO-Artikeln/C-Teilen
• Prognosen B2B E-Commerce 2025: Verarbeitendes Gewerbe und Großhandel