Die Kreditkarte liegt aktuell auf Platz vier der Lieblingszahlungsverfahren der deutschen Online-Shopper: Rund 47 Prozent wählen sie unter ihre Top-5-Zahlungsverfahren beim Onlinekauf. Im Vergleich zu Rechnung und PayPal – die die Plätze eins und zwei der beliebtesten Zahlungsverfahren beim Online-Shopping belegen – punktet die Kreditkarte aus Konsumentensicht unter anderem durch internationale und kanalübergreifende Einsetzbarkeit. In puncto Sicherheit und Kostenfreiheit – die für Online-Shopper zu den Basisanforderungen an Zahlungsverfahren zählen – hat die Kreditkarte jedoch noch Nachholbedarf, wie die ECC-Payment-Studie Vol. 21 zeigt.
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Tokenization stärkt Vertrauen
Mehr Sicherheit soll die Technologie Tokenization bringen. Dabei werden die Kreditkartendaten der Shopper zusätzlich verschlüsselt, bevor sie an den Händler übermittelt werden. Das soll insbesondere Datenmissbrauch entgegenwirken. So stimmen zwei von drei Online-Shoppern und auch zwei von drei der für die ECC-Payment-Studie Vol. 21 befragten Onlinehändler zu, die Tokenization senke das Risiko, dass beim Händler hinterlegte Daten gestohlen werden. Bei der Hälfte der Konsumenten steigt durch die erhöhte Sicherheit das Vertrauen in die Bezahlmethode Kreditkarte. Der Vorteil von Tokenization für Händler ist, dass sie leichter für die Sicherheit der Zahlung garantieren können, da sie nicht mehr für die sensiblen Originaldaten verantwortlich sind. Für jeden zweiten befragten Shop-Betreiber ist die Tokenization daher aus Unternehmenssicht zu begrüßen.
Erste Auswirkungen der regulierten Interchange-Gebühren spürbar
Bei der Kostenfrage setzte die Regulierung der Interchange-Gebühren 2015 an. Die Tatsache, dass knapp neun Prozent der Händler die Kreditkarte innerhalb der letzten zwei Jahre integriert haben, ist sicherlich eine Folge dieser Regulierung. Zudem geben 66 Prozent der befragten Händler an, dass sie Auswirkungen der Regulierung spüren. Ein Viertel berichtet von gesunkenen Kosten im Onlinehandel.
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