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IFH KÖLN

Cross-Channel: Auf den Wohlfühlfaktor kommt es an!

19. Februar 2013

Whitepaper des ECC am IFH KÖLN in Zusammenarbeit mit IBM Deutschland und CoreMedia zeigt: Kunden wollen auch online inspiriert werden. Die [...]

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IFH KÖLN

Die Kunden haben entschieden: Amazon ist Deutschlands Top Online-Shop 2013

24. Januar 2013

ECC am IFH KÖLN veröffentlicht gemeinsam mit Hermes die Neuauflage der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands [...]

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IFH KÖLN

Handel punktet mit Soft-Skills

13. März 2012

Köln, 13. März 2012 – So genannte „weiche Arbeitgebereigenschaften“ wie beispielsweise Kollegialität und Wertschätzung nehmen im [...]

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