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Kundenorientierung: Mitarbeiter sind entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen

Händler, bei denen die Qualität stimmt, die Kulanz walten lassen und individuelle Beratung groß schreiben, geben Kunden am ehesten das [...]

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Wohnmöbel weiter im Aufwind: Markt wächst 2016 auf 20,8 Milliarden Euro

Der Markt für Wohnmöbel wächst 2016 um 2,6 Prozent, wie der „Branchenfokus Möbel 2017“ von IFH KÖLN und BBE Handelsberatung zeigt. [...]

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Online-Shops rüsten auf: Wieder mehr Zahlungsverfahren im Angebot

Neue ECC-Payment-Studie zeigt: Konsumentenlieblinge Rechnung und PayPal werden am häufigsten neu integriert Erstmals seit 2011 haben Onlinehändler [...]

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Gemeinsam in die digitale Zukunft?

ECC KÖLN veröffentlicht Strategiepapier mit Handlungsempfehlungen für die digitale Transformation von Verbundgruppen und Franchise-Systemen [...]

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Mobile Vertriebsunterstützung: Tablets finden im Außendienst bei B2B-Unternehmen große Akzeptanz

46 Prozent der B2B-Unternehmen nutzen Tablets bereits zur digitalen Unterstützung von Verkaufsgesprächen Der B2B E-Commerce Konjunkturindex, [...]

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Beste Online-Shops aus Kundensicht gekürt – Zooplus auf Platz 1

Bereits zum sechsten Mal wurde gestern Abend in Berlin der Deutsche Online-Handels-Award verliehen. Esprit, Notebooksbilliger.de, Conrad, [...]

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Apotheker befürchten Apothekenschließungen durch Wettbewerb mit ausländischen Versandapotheken

Apotheker befürworten mit einer deutlichen Mehrheit ein Rx-Versandhandelsverbot. Durch die Aufhebung der Rx-Preisbindung für ausländische [...]

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Leipzig, Erfurt und Heidelberg haben die attraktivsten Innenstädte Deutschlands

IFH KÖLN legt größte Untersuchung zur Attraktivität der Stadtzentren in Deutschland vor. Innenstadtbesucher vergeben weiterhin nur die [...]

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