Neue Anbieter mit Ware aus Asien kommen an Platzhirsch Amazon nicht heran. Der Einfluss von Amazon strahlt in stationären Handel hinein. [...]

Ein Plädoyer für mehr „Social“ und weniger „Commerce“

Nutzungszahlen von sozialen Netzwerken steigen wieder an. YouTube bleibt das beliebteste Netzwerk.

Social Media 2.0 – Trend Check Handel zeigt die Implikationen für den Handel

Zukunftsperspektive, Chancen, Ängste: Was ist der Status quo von KI-Anwendungen im Handel?

Hauptargumente für die Nutzung von Loyaltyprogrammen sind branchenübergreifend Vorteile durch Vergünstigungen und spezielle Angebote.

Das erste Consumer Barometer 2023 bietet einen ganzheitlichen Überblick über app-basierte Kundenbonusprogramme

Wie nützlich werden Chatangebote wahrgenommen und wo gibt es noch Nachholbedarf?