Customer Experience Archive - Seite 7 von 7

15. September 2020

Corona Consumer Check: Mehrheit der Konsument*innen akzeptieren „New Normal“

Lara Kersken

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Der neue Corona Consumer Check untersucht das aktuelle Stimmungsbild in der Gesellschaft.

21. Juli 2020

Steigende Zufriedenheit mit Onlineanbietern in allen Branchen

admin

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Neue Studie des ECC KÖLN untersucht die Digital Experience von Onlineanbietern aus acht Branchen.

20. Juli 2020

Customer Experience bei Aliexpress, Joom und Wish: ein Abenteuer?

admin

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Seid dabei, wenn ich euch von meinen Erlebnissen mit den Onlinemarktplätzen berichte!

9. Juli 2020

Kundennähe trotz Mindestabstand – Digitale Services als Bindeglied

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In Zeiten von Abstandsregeln und Kontaktbeschränkungen wird die steigende Relevanz digitaler Services deutlich.

9. Juli 2020

Neue Nähe durch digitale Services im Fashion- und Lebensmitteleinzelhandel

admin

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Neue Studie von ECC KÖLN untersucht die Customer Journey von Lebensmitteleinzelhandel- (LEH) und Fashion-Kund*innen.

5. Mai 2020

Lediglich jedes fünfte B2B-Unternehmen setzt auf Punchout

admin

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Der aktuelle B2B-E-Commerce Konjunkturindex (B2Bkix) nimmt das Thema Punchout genauer unter die Lupe.

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