Customer Experience Archive - Seite 2 von 7 - IFH KÖLN

Handel der Zukunft: Individualisiertes Einkaufen durch Omnichannel

Lara Kersken

Jede:r Zweite wünscht sich einfache und einheitliche Einkaufserfahrungen – egal ob im Laden, im Netz oder verknüpft.

"Offene Kommunikation, Transparenz und Vertrauen ins Team sind das A und O"

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Christopher Kaiser von ECC CLUB Mitglied kleerly

15. Februar 2023

Wie sieht die typische Garten-Center-Kundschaft aus?

Lara Kersken

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Studierende der TH Köln berichten von ihrem Praxiseinblick in das Garten-Center Kremer

7. Februar 2023

"Der Schlüssel zum Erfolg ist ein nahtloses Online-Kauferlebnis."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Christopher Henke von ECC CLUB Mitglied Mollie

31. Januar 2023

"Um die passenden Talente für ein Unternehmen zu finden, müssen die individuellen Stärken sichtbar gemacht werden."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Alexandra Kammer von ECC CLUB Mitglied Aivy

24. Januar 2023

"Unternehmen können mithilfe digitaler Barrierefreiheit ihre Zielgruppe erweitern und somit ihre Kundenbasis vergrößern."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Chris Schmidt von ECC CLUB Mitglied Eye-Able

13. Dezember 2022

"Die Kundenbeziehung und die Customer Experience werden immer stärker zu einem zentralen strategischen Erfolgsfaktor."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Sylvia Lohr von ECC CLUB Mitglied Nuance

10. November 2022

"Produktinformationen sind immer stärker ein umsatzrelevanter Faktor, der unabhängig von den Absatzkanälen zu sehen ist."

Sarah Pfannschmidt

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Interview mit Fabian Fischer von ECC CLUB Mitglied nexoma

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