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Zufriedene Kunden = treue Kunden? Was macht Kunden zu Fans?

Customer Centricity und langfristige Kundenbeziehungen stehen heute im Fokus der Konsumgüterindustrie. Markenhersteller streben nicht nur [...]

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How to: Wie Sie die Digitalisierung mit einem optimierten B2B Onlineshop bewältigen

Unsicherheit dominiert deutsche Unternehmen: Viele fürchten, den Berg der Digitalisierung nicht besteigen zu können und sehen ihre Zukunftsfähigkeit [...]

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Online-Wachstumsmarkt DIY: Aber Parkett, Laminat, Fliesen & Co. online kaufen?

Der deutsche Do-it-Yourself-Markt gilt schon länger als Boom-Segment des Onlinehandels. Das Onlinewachstum lag in den letzten Jahren bei [...]

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„Potential des Weihnachtsgeschäfts ausschöpfen“ – Bargeldloses Bezahlen bringt höheren Umsatz und Zeitersparnis

Die aktuelle Payment-Studie von ECC KÖLN und Concardis zeigt einen positiven Effekt bargeldloser Zahlungen auf Umsatz und Neukundenanteil. [...]

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„Greta-Effekt“ auch in der Verpackungsbranche?

  Alle Welt spricht momentan von Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Auch im Handel gewinnen diese Themen mehr und mehr an Bedeutung. In [...]

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BVerwG: Abschaltanordnung von Facebook-Fanpage rechtmäßig

Das Bundesverwaltungsgericht hat aktuell entschieden, dass Datenschutzbehörden die Abschaltung einer Facebook-Fanpage anordnen dürfen (BVerwG, [...]

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APOkix: Lieferengpässe treiben Apotheken und Patient*innen in die Enge

Lieferengpässe: Ein Thema, das die Apothekenbranche bereits seit Jahren immer wieder umtreibt und besonders in den letzten Wochen und Monaten [...]

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Kundenzentrierung als A und O – das war die DMEXCO 2019

Volles Haus bei der DMEXCO 2019: rund 1000 Aussteller aus 40 Ländern, mehr als 600 Speaker und 40.000 Besucher. © Koelnmesse Auf der [...]

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