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"Durch die Zwangsschließungen wussten wir, dass uns nur noch wenige Tage Zeit blieben oder Null Umsatz drohte." - Interview mit Sandra Haderer vom GWL Concept Store

Mailin Schmelter | 6. April 2020

Viele kleine und mittelständische Unternehmen hat die Coronakrise jetzt schon schwer getroffen. Sie mussten ihre stationären Geschäfte [...]

Wir können gemeinsam diese Krise in eine Chance verwandeln“ – Interview mit Safil Andersen von Celonis

Lara Kersken | 3. April 2020

Safil Andersen Die immense Wichtigkeit eines funktionierenden Lieferketten-Managements gelangt im Rahmen der Corona Krise aktuell mehr [...]

Ganzheitliches Doppel im People Business – Interview mit ECC-Club Mitglied Berndtson Interim

Lara Kersken | 2. April 2020

Dass die Handelsbranche und die Digitalisierung schon lange nicht mehr voneinander zu trennen sind, ist längst kein Geheimnis mehr. Was anfänglich [...]

Corona Consumer Check Vol. 2: Handel mit verantwortungsvoller Rolle

Dr. Ralf Deckers | 1. April 2020

Die zweite Ausgabe des neuen "Corona Consumer Check" zeigt: Konsumentinnen und Konsumenten schreiben dem Handel in Zeiten von Corona eine [...]

Customer Centricity: Wie Händler ihre Kunden datengetrieben erreichen können: Interview mit Sabrina Mertens

Lara Kersken | 31. März 2020

Besonders im Rahmen der aktuellen Entwicklungen rund um die Coronakrise ist eine kundenzentrierte Ansprache zunehmend wichtig. So wird das [...]

FlexNet geht in die nächste Runde: Erste eLearnings online

Juliane Steiert | 31. März 2020

Krisenmanagement im Kundendienst: Vom offline zum online Support innerhalb weniger Tage - Interview mit Dr. Rufina Fingerhut und GUURU

Lara Kersken | 30. März 2020

Die aktuelle Ausnahmesituation rund um Corona macht auch dem Onlinehandel zu schaffen: es müssen schnell Lösungen und Ansätze her, um den [...]

#Handel_gegen_Corona: Was in der Krise jetzt zu tun ist!

Boris Hedde | 30. März 2020

Die Auswirkungen des Coronavirus auf die Handelsbranche sind enorm. Auch wir beim IFH befassen uns immer mehr mit Auswirkungen, kurzfristigen [...]

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