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BE.THE FUTURE: Das war die BE.INSIDE 2023

Sabrina Fritsche | 21. September 2023

Wie KI, VR und XR Kundenerlebnis und Kundenservices revolutionieren, erlebten wir live auf der diesjährigen BE.INSIDE 2023 im Dock2 in Köln!

Die kanalübergreifende Wirkung von Printprospekten

Jonas Groten | 21. September 2023

Welche positiven Effekte haben Printprospekte auf die Customer Journey?

Von Gaming bis Metaverse: Das bewegt die Consumer-Electronics-Branche – Jochen Mauch (EURONICS)

Jonna Sperlich | 20. September 2023

Was sollten Unternehmen machen, um im Technik-Markt mitzuhalten?

ECC Rechtstipp September 2023

Rolf Becker | 20. September 2023

Rolf Becker, Rechtsanwalt und ECC CLUB Mitglied, erläutert was es bei der Werbung mit Kundenbewertungen zu beachten gibt.

Zwischen Daten und Emotionen: Künstliche Intelligenz im Marketing und Vertrieb

Sophie-Louise Flierdl, Eva Neitzel | 19. September 2023

Neue ECC CLUB Studie zeigt, wie KI Marketing und Vertrieb optimieren kann.

B2B-Marktmonitor 2023

Viktoria Grimm | 18. September 2023

Wie hat sich der B2B-E-Commerce 2022 entwickelt? Aktuelle Zahlen liefert der „B2B-Marktmonitor 2023“.

"Ziel sollte sein, Kund:innen unabhängig vom Verkaufsmedium ideal zu bedienen - auch im B2B"

Sarah Pfannschmidt | 18. September 2023

Interview mit Christian Grobe von ECC CLUB Mitglied Billie

"Kundenzufriedenheit muss auch im Inkasso groß geschrieben werden."

Sarah Pfannschmidt | 14. September 2023

Interview mit Michaela Wittmann von ECC CLUB Mitglied Alektum

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