IFH-Geschäftsführer Boris Hedde und Dr. Kai Hudetz werfen einen Blick auf die kommenden zwölf Monate: Worauf freuen sie sich besonders? [...]
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Die Auffassung, dass Neukundengewinnung um ein vielfaches teurer und vor allem schwieriger sei, als Kundenbindung begegnet einem im Handel [...]
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