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Online Handel 2017 – von A(morelie) bis Z(ooplus)

Kundenzentrierung bleibt Gebot der Stunde Die Online Handel 2017 am 7. und 8. Februar stand ganz im Zeichen des „Erwachsenwerden” – [...]

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„Customer Centricity erfordert große Veränderungen“ – Interview mit Dr. Kai Hudetz

Am 6. April findet das 31. ECC-Forum in Köln statt – und alles dreht sich um den Kunden. Spannende Praxisberichte zeigen unter anderem, [...]

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Von den Besten lernen – Online-Handels-Award-Gewinner zooplus im Interview

Zooplus hat den Deutschen Online-Handels-Award 2017 gewonnen – denn der Online-Shop für Haustierbedarf hat seine für die diesjährige [...]

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Deutschlands Top-Online-Shops 2017 – Wo stehen Sie?

Auf der Grundlage von mehr als 8.000 befragten Kunden hat das ECC KÖLN auch in diesem Jahr gemeinsam mit dotSource die besten Online-Shops [...]

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Innerstädtischer Einzelhandel: Verschärfter Kanal- und Standortwettbewerb

Überdurchschnittliches Wachstum im Onlinehandel, Angebote auf der grünen Wiese, Landflucht und Strukturveränderungen im Einzelhandel – [...]

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APOkix: Rx-Versandhandelsverbot gefordert, mehr Apothekenschließungen befürchtet

Seit dem Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) zum Verstoß der deutschen Preisbindung für verschreibungspflichtige Medikamente (Rx) [...]

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Die Customer Journey bei Consumer Electronics kennen und verstehen

Die Möglichkeiten zwischen unterschiedlichen Informations- und Kaufkanälen zu wählen, werden immer zahlreicher. Kunden nutzen die Chance [...]

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Virtual Reality – nützliche Spielerei oder zukünftiger Alltag?

Ein Streifzug durch die Aussteller auf dem Cologne IT Summit 2017 Die Idee von Virtual Reality (VR) ist weitaus älter, als man meinen könnte. [...]

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