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"Nur wer Daten zur Entscheidungsgrundlage macht, wird künftig im Wettbewerb bestehen können" – Interview mit ECC CLUB Mitglied metoda

Christina Bunnenberg | 18. Mai 2017

Stefan Bures Founder und CEO ECC CLUB Mitglied metoda, Anbieter für Marktanalyse-Lösungen, stand uns im Rahmen unserer Reihe "ECC CLUB [...]

Wahljahr 2017: Das wünschen sich Onlinemarktplatzhändler von der kommenden Bundesregierung

Lara Kersken | 18. Mai 2017

Wie zufrieden sind deutsche Onlinemarktplatzhändler mit Maßnahmen der aktuellen Bundesregierung und was sind die Topwünsche für die kommende [...]

"Gelebte Customer Centricity braucht ein besseres Kundenverständnis" – Interview mit dem ECC CLUB Mitglied Key-Work Consulting GmbH

Christina Bunnenberg | 16. Mai 2017

Petra Wotring Senior Consultant ECC CLUB Mitglied Key-Work Consulting, Experte für Data Driven Marketing Solutions, stand uns im Rahmen [...]

"Von der Customer Journey zur Customer Experience" – Interview mit ECC CLUB Mitglied parcelLab

Christina Bunnenberg | 15. Mai 2017

Tobias Buxhoidt CEO ECC CLUB Mitglied parcelLab, ein eCommerce Service für intelligentes Versandmonitoring und automatisierte Kundenkommunikation, [...]

"Von der Customer Journey zur Customer Experience" – Interview mit ECC CLUB Mitglied parcelLab

Christina Bunnenberg | 15. Mai 2017

ECC CLUB Mitglied parcelLab, ein eCommerce Service für intelligentes Versandmonitoring und automatisierte Kundenkommunikation, stand uns [...]

Digitaler Reifecheck: Das sind die größten Baustellen für den deutschen Handel

Cassandra Bolz | 11. Mai 2017

Kein Unternehmen kann sich von einem Tag auf den anderen vollständig digital transformieren. Es ist ein Prozess, der kontinuierlich und zielgerichtet [...]

„Geben Sie den Mitarbeitern Freiraum“ – Interview mit Klaus Cholewa über Customer Centricity bei Ikea

Katja Sunderdiek | 11. Mai 2017

Das 31. ECC-Forum am 06. April 2017 stand ganz im Zeichen des Kunden. Es wurde praxisnah diskutiert, wie Customer Centricity wirklich [...]

Customer Centricity: Worauf kommt es an? – Interviews mit Partnern des 31. ECC-Forums

Katja Sunderdiek | 10. Mai 2017

230 Teilnehmer, 14 Referenten, 4 Start-ups und für alle stand eines fest: Der Kunde ist König. Beim 31. ECC-Forum am 06. April 2017 [...]

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