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Amazon: Marktplatz als Lernfeld und Wachstumstreiber

Dr. Eva Stüber | 28. August 2018

Die herausragende Stellung von Amazon in den Kauf- und Informationsprozessen der Konsumenten als Händler und Produktsuchmaschine ist intensiv [...]

„Customer Experience und Personalisierung müssen ganz oben auf der Agenda stehen“ – Interview mit SAP Customer Experience

Kein Autor | 27. August 2018

Am 27. September findet das nächste ECC-Forum in Köln statt. Auf der Agenda steht das Thema „B2B-E-Commerce im Plattformzeitalter – [...]

Raus aus der Komfortzone – Rüstzeug für den (DIY-)Markt von morgen

Melanie Günther | 24. August 2018

Interview mit Dr. Eva Stüber Am 20. September 2018 ist es wieder soweit: Mit der „Faszination Handel“ kehren wir zurück in den Hörsaal [...]

Darwinismus im innerstädtischen Handel - Wo einer stirbt, profitiert ein anderer!

Boris Hedde | 23. August 2018

Auch in diesem Jahr heißt es wieder: Handel muss handeln. Wir präsentieren in den nächsten Wochen fünf zentrale Thesen für den Handel. [...]

Verpackungsgesetz 2.0

Rolf Becker | 23. August 2018

Am 1. Januar 2019 tritt das Verpackungsgesetz in Kraft und löst die bis dahin geltende Verpackungsverordnung ab. Viele Fragen stellen sich [...]

„Nur wer den Blick über den Tellerrand wagt, hat die Möglichkeit, etwas Großes zu erschaffen“

Melanie Günther | 22. August 2018

© shopware AG Interview mit Jan Bömer, Enterprise Relations Manager bei der shopware AG Die Anforderungen im E-Commerce ändern sich stetig. [...]

Empathie im E-Commerce: Wie Online-Händler ihre Kunden mit dem richtigen Retourenprozess langfristig binden

Melanie Günther | 15. August 2018

© Afterpay Für Sebastian Kespohl sind Customer Centricity und Brand Building die wichtigsten Kriterien, um mit einem Online-Shop langfristig [...]

Wie digital ist der Außendienst von B2B-Unternehmen?

Carolin Leyendecker | 14. August 2018

Mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und unterstützen uns in vielfältigen, alltäglichen [...]

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