Die Suche nach gutem Personal und das langfristige Binden von Mitarbeiter:innen treibt viele Unternehmen um. Wie kann Künstliche Intelligenz Prozesse erleichtern und welche Relevanz haben agile Strukturen heutzutage? Darüber haben wir mit Christian Malik, Gründer und Geschäftsführender Direktor bei dotSource, Partner der diesjährigen ECCLUSIVE, gesprochen.
Das Thema Personal treibt angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels nahezu alle Unternehmen um: Wie können Unternehmen Fachkräfte begeistern und wie kann generative KI eingesetzt werden, um den Rekrutierungsprozess zu verbessern?
In der heutigen, schnelllebigen Welt ist es entscheidend, Fachkräfte nicht nur zu gewinnen, sondern auch langfristig für das Unternehmen zu begeistern. Dazu gehört an erster Stelle eine angenehme Arbeitsatmosphäre − nicht nur räumlich, sondern auch sozial. Wer als Arbeitgeber attraktiv bleiben will, sollte regelmäßig mit seinen Mitarbeitenden in den Austausch gehen und ihnen die Möglichkeiten bieten, Interessen und Talente sinnvoll zu nutzen. Zum Beispiel haben wir einen Kollegen, der bei uns als Content Creator im Marketing startete und dort schnell einen enormen Wissensschatz über generative KI und die Potenziale für Unternehmen aufbaute. Inzwischen ist er als KI-Consultant bei uns und betreut Kunden bei der Einführung intelligenter Lösungen.
Womit wir beim Thema wären: Auch der Rekrutierungsprozess kann durch den Einsatz von KI effizienter und fairer gestaltet werden. Sei es durch die Optimierung von Stellenausschreibungen, der automatisierten Analyse von Bewerbungen oder dem späteren Onboarding, das durch personalisierte Pläne oder einen Mitarbeiter-Chatbot erleichtert wird.
Und wie kann generative KI aus deiner Erfahrung genutzt werden, um bestehende Mitarbeiter:innen in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und zu fördern?
Nicht nur bei dotSource, auch bei unseren Kunden zeigt sich immer wieder, dass KI insbesondere bei zeitintensiven und repetitiven Aufgaben unterstützen kann. Ein Beispiel: Anstatt sich eine zweistündige Meeting-Aufzeichnung anzuhören, lässt man sich das automatisch erstellte Transkript von der KI zusammenfassen. Die KI kann sogar Rückfragen zu bestimmten Inhalten direkt beantworten und gezielt auf relevante Punkte hinweisen. Auch die Integration generativer KI in Automatisierungslösungen kann den Arbeitsalltag enorm erleichtern. So lassen sich beispielsweise Dokumente automatisch erstellen und bearbeiten, Freigabeprozesse anstoßen oder relevante Kennzahlen einfacher überwachen. Der Einsatz generativer KI ist allerdings ein Veränderungsprozess für die gesamte Organisation. Es ist Aufgabe der Führungskräfte, den Mitarbeitenden die Skepsis vor dem Einsatz von KI zu nehmen und stattdessen die Möglichkeiten moderner Lösungen aufzuzeigen.
Stichwort agile Strukturen: Welche Vorteile bieten agile Strukturen für Unternehmen und wie gelingt die Transformation von einer traditionellen Hierarchie zu einer agilen, teamorientierten Struktur?
Agile Strukturen sind der Schlüssel, um schneller und flexibler auf sich ständig verändernde Rahmenbedingungen zu reagieren. Statt starre Prozesse und Hierarchien zu verfolgen, konzentriert man sich auf das Ergebnis. Wenn man die Mitarbeitenden aktiv in Prozesse einbezieht, sind sie nicht nur offener für Veränderungen, sie treiben sie selbstständig mit voran. Und nicht nur das: Sie wissen, dass ihre Expertise zählt. Das sorgt dafür, dass sie gern im Unternehmen bleiben und im Team stetig neue Ziele erreichen wollen. Die Umstellung von einer traditionellen zu einer agilen Struktur ist natürlich eine große Herausforderung, für die es nicht wirklich die eine richtige Lösung gibt. Zunächst ist es wichtig, von Beginn an klar zu kommunizieren, wo die Reise hingehen soll. Warum wird es welche Veränderungen geben? Was bedeutete das für jede und jeden Einzelnen? Führungskräfte sollten beispielsweise darin geschult werden, wie sie Teams befähigen, initiativer zu arbeiten und wie agile Praktiken nach und nach in den Alltag überführt werden können. Regelmäßige Retrospektiven auf Team- und Organisationsebene können zusätzlich helfen, noch bestehende Herausforderungen anzugehen.
Bei unserer ECCLUSIVE – bei der ihr als Partner vertreten seid – feiern wir 25 Jahre ECC KÖLN. Was verbindest du damit?
Das ECC KÖLN hat sich in den letzten 25 Jahren zu einer unverzichtbaren Institution im deutschen E-Commerce entwickelt. Als Plattform bringt es verschiedenste Unternehmen zusammen und fördert einen intensiven und inspirierenden Austausch auf Augenhöhe. Wir sind sehr dankbar und stolz über die vielen gemeinsamen Projekte von dotSource und dem ECC KÖLN. Sowie die jährliche ECC-Studie, in diesem Jahr zum Thema „Neue Wege in der industriellen Beschaffung“. Auch die regelmäßigen ECC Web Talks und das ECC FORUM sind Erlebnisse, von denen wir immer wieder neue Impulse mitnehmen können.
Wir freuen uns und sind sehr gespannt auf all die Projekte, die noch anstehen. Zum Beispiel dürfen wir zum 10-jährigen Jubiläum unserer Handelskraft Konferenz im nächsten Jahr auch wieder Geschäftsführer des IFH KÖLN Kai Hudetz auf der Bühne begrüßen. Danke also an das ECCKÖLN, dass wir nicht nur Teil der Jubiläumsfeier sein dürfen, sondern schon seit vielen Jahren von dem anregenden Austausch profitieren können.
ECCLUSIVE am 10. Oktober in Köln
Die Vorbereitungen für unser Community-Event der Extraklasse laufen auf Hochtouren. Aktuell sind wir ausgebucht, ABER: Kein Grund, schon zu verzweifeln! Aus Erfahrung wissen wir, dass im Laufe der Zeit und kurz vor Veranstaltung immer wieder Teilnehmer:innen absagen müssen. Melde dich unter [email protected], wenn wir dich auf unsere Warteliste schreiben dürfen – nutze dafür gerne auch den QR Code auf unserer Website. Bitte gib deinen Vor- und Nachnamen, Unternehmen & Position in der Mail mit an.
