Userlike: All-in-One-Software für Ihr Kunden-Messaging
Userlike ist die führende deutsche Software für Kunden-Messaging und Support-Automation. Unsere Lösung ermöglicht Unternehmen, ihre digitale Kundenkommunikation über einen zentralen Posteingang abzuwickeln und so langlebige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Um Kundenservice-Prozesse zu automatisieren, bieten wir fortschrittliche KI-Funktionen wie Chatbots inklusive GPT-4, smarte FAQs und dynamische Kontaktformulare.

Ein zentraler Posteingang für Website-Chat, WhatsApp, Instagram und Co.
Um Leads auf Ihrer Website zu generieren und Kunden entlang ihrer Customer Journey zu begleiten, bietet Userlike ein modernes Chat-Fenster für Ihre Website. Alle Anfragen die über den Website-Chat oder Ihre Messaging-Kanäle — z.B. WhatsApp, Instagram und SMS — eingehen, fließen direkt in eine zentrale Inbox: Das Userlike Message Center.
Von hier aus bearbeitet Ihr Support-Team Kundenanliegen mit professionellen Service-Funktionen wie Sprachnachrichten, Nachrichtenvorlagen und automatischen Übersetzungen. Ein ganz besonderes Sales-Feature ist die integrierte Anruf-Funktion: Sie ermöglicht bequem vom Chat zu einem browser-basierten Audio- und Video-Anruf zu wechseln, um ein noch persönlicheres Kundenservice-Erlebnis zu schaffen.

AI Automation Hub
Mit Userlikes AI Automation Hub erstellen Sie in wenigen Schritten
KI-gestütze Chatbots inklusive GPT-4, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare. Verbunden mit einer selbstlernenden Wissensdatenbank, verbessert sich die KI fortlaufend und liefert dadurch immer genauere Ergebnisse. Unsere No-Code-Lösung ist intuitiv und "out-of-the-box" einsatzbereit.
Verwenden Sie bereits einen Chatbot, kann dieser über die Chatbot-API mit Userlike verbunden werden. Dadurch kann Ihr Bot komplexe Anliegen an Userlikes Message Center weiterleiten, wo sie von Live-Chat-Mitarbeitern bearbeitet werden.

DSGVO
Datenschutz steht für Userlike seit der Gründung an erster Stelle. Da alle Daten sicher auf deutschen Servern gespeichert werden, ist Userlike eine DSGVO-konforme Lösung. Zusätzlich bietet die Software spezielle Datenschutz-Funktionen: Daten werden automatisch gelöscht und Nutzer können ohne Angabe von personenbezogenen Daten miteinander chatten.
Userlike passt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse und Unternehmensziele an und eignet sich daher für jede Unternehmensgröße. Kleine und mittelständische Firmen sowie große Konzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.