LÖSUNGSORIENTIERTER KUNDENSERVICE FÜR IHRE 2C-HERAUSFORDERUNGEN
 

Die BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der BAUR-Gruppe und somit ein Teil der Otto Group.  

Seit 20 Jahren begeistern unsere Dienstleistungen im Bereich Logistik, Customer Service und Finance Service zahlreiche Mandanten verschiedener Branchen.  

Ein optimierter Kundendialog auf allen Kanälen ist dabei unser Schlüssel zu einer konsequenten Kundenzentrierung – in jeder Phase der Customer Journey. 

Von der Beratung über den Kauf bis hin zu Reklamationen oder Kündigungen: Wir begeistern Ihre Kund*innen mit maßgeschneiderten Lösungen und einem perfekt abgestimmten Team von rund 900 Mitarbeiter*innen an drei Standorten in Deutschland. 

Unsere gut ausgebildeten Fachkräfte bringen dabei Erfahrung aus vielen Branchen mit und sind spezialisiert auf den Kundenservice in den Bereichen E-Commerce/Handel, HealthCare und Finance.