Da das ECC FORUM, DAS Event im digitalen Zeitalter, leider verschoben werden musste, können wir uns in der ersten Jahreshälfte leider nicht persönlich in der Halle Tor 2 in Köln treffen. Deshalb präsentieren wir euch am 25. und 26. März im Rahmen der ECC WEBINAR DAYS spannende Customer- und Market-Insights zu aktuellen Themen und Fragestellungen, die den Handel bewegen. Hier erfahrt ihr nochmal gebündelt, auf was ihr euch an den ECC WEBINAR DAYS freuen könnt und wie die Teilnahme funktioniert.
Am 25. und 26. März finden die ECC WEBINAR DAYS statt. Wer live dabei sein möchte, wenn nicht nur Speaker vom IFH, sondern auch Partner wie Adobe, SAP und Weretail- über spannende Themen und Umsetzungprojekte berichten, kann sich ab sofort online anmelden!
Hier geht’s zur Anmeldung!
Außerdem besteht die Möglichkeit vorab oder nach dem Webinar einen Sprechstundentermin mit den jeweiligen Speakern zu vereinbaren, um mit ihnen in den Austausch treten zu können.
Im Rahmen der Webinaren werden unsere Referenten spannende Insights geben: Unser Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz spricht beispielsweise über die Onlinemarktplätze Aliexpress und Wish, die, trotz der bekannten Herausforderungen wie mangelnde Qualität oder langen Lieferzeiten, immer mehr Käufer finden. Wer vorab schon mal erfahren möchtet, wie eine Bestellung bei den Schnäppchen-Marktplätzen aussehen kann und welche Probleme auftreten könnt, kann sich gerne unsere Miniserie dazu anschauen.
Nicht nur beim Stichwort Aliexpress ein wichtiges Thema: der chinesische Markt. Im Webinar „Potentiale chinesischer Touristen für den Einzelhandel“ wird es um den schnellst wachsenden Tourismusmarkt der Welt gehen. Hier informieren Sie Dr. Rufina Fingerhut und Marco van Eersel darüber, wie der deutsche Einzelhandel chinesische Tourist*innen als Kund*innen gewinnen und halten kann.
Auch der Customer Centricity wird mit Speakern von Magento, PINO, TechDivision und Dr. Markus Preißner vom IFH ein Webinar gewidmet und erklärt, wieso es sich dabei um viel mehr als ein Buzzword handelt. Hier erfahren Sie von den kompetenten Speakern, warum Big Data und AI für ein bestmögliches Kundenerlebnis genutzt werden können.
Dr. Eva Stüber spricht über Lebensmittel online und nimmt einen 360°-Blick auf Kunden-, Markt- und Wettbewerbsseite vor, um eine fundierte Prognose abzugeben und Handlungsfelder aufzuzeigen. Auch die aktuelle Payment Studie Vol. 24 wird zur Sprache kommen: Mailin Schmelter erklärt, wie sich FinTech-Unternehmen auf den Paymentmarkt drängen und wie sie sich immer größere Marktanteile im Finanzgeschäft sichern können.
Am zweiten Tag, dem 26. März, bieten wir auch ein spannendes Programm: Gemeinsam mit SAP wird Mailin Schmelter aufzeigen, was Geschäftskund*innen im CX-Bereich erwarten.
Auch wird unsere neuste Studie, das Handelsszenario 2030 – der Kompass für den deutschen Handel – zur Sprache kommen. Studienautorin Dr. Susanne Eichholz-Klein und Dr. Markus Preißner blicken hier nicht auf den nationalen Handel und seine Entwicklung in den kommenden Jahren, sondern auch auf den regionalen und lokalen Handel.
Auch die Wege der Digitalisierung dürfen nicht zu kurz kommen. Jalina Maaßen zeigt in ihrem Vortrag auf, welche Herausforderungen und Potenziale Sie hier im Blick haben sollten.
Michael Mertens wird Ihnen Onlinevertriebskanäle und näher bringen und insbesondere neue und nachhaltige Geschäftsmodelle aufzeigen.
Abschließend widmen wir uns dem wohl tagesaktuellsten Thema: IFH-Geschäftsführer Boris Hedde wird sich mit Covid-19 und den Implikationen für den Handel beschäftigen und aufzeigen, was aus der rasanten Entwicklung für die Zukunft abgeleitet werden kann.
Alle Informationen und die Anmeldungen für die Webinare gibt es auf der Website der ECC WEBINAR DAYS.
Abschließend blicken wir in den Herbst: Merken Sie sich schon jetzt den 21. und 22. September vor, das neue Datum des ECC FORUMS. Wie gewohnt mit tollen und spannenden Branchen-Insights – live und vor Ort. Weitere Informationen finden Sie bald auf unserer Website: ecc-forum.de.