Anwendungsfall: Qualitätssteigerung im Datenmanagement durch KI

Die gewissenhafte Pflege von Daten wie etwa den Stammdaten (MDM) ist die Grundlage für eine passgenaue Customer Experience. Künstliche Intelligenz hilft hier nicht nur bei der Bereinigung und Klassifizierung, sondern kann auch die Erfassung von Daten aus unterschiedlichen Quellen vereinfachen und durch Vereinheitlichung Fehler ausschließen.

Anwendungsfall: Produktdaten durchsuchbar machen mit KI

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz können unstrukturierte Produktdaten durchsuchbar gemacht und so Anwender:innen wie etwa im Kundenservice oder im Vertrieb schneller und einfacher verfügbar gemacht werden. Je nach Datengrundlage können so selbst komplexe Kundenanfragen auch ohne tiefes Fachwissen bedient werden und beispielsweise ISO-Normen in natürliche Sprache übertragen werden.

Anwendungsfall: Content automatisiert übersetzen

Bisherige Prozesse zur Übersetzung von Content, wie etwa SEO-Texten für Produktdetailseiten können mit Künstlicher Intelligenz effizient gestaltet werden. Berücksichtigt werden können hierbei sowohl feststehende Eigennamen und Begriffe, sowie Besonderheiten in der Tonalität der Ansprache eines Unternehmens.

Anwendungsfall: Personalisierung im Marketing

Anhand von Nutzerdaten und Verhaltensmustern aber auch demografischen Daten können Nutzer in Segmente mit ähnlichen Interessen und Gewohnheiten eingeteilt werden. Aufsetzend darauf können personalisierte Empfehlungen für Produkte, Leistungen oder auch Inhalte erstellt werden. Im Marketing führt Personalisierung zum effizienteren Einsatz von Budgets und einer gesteigerten Performance in den Kennzahlen Konversion, Kundenbindung und -loyalität.

Ein:e KI-Expert:in aus unserem Netzwerk blickt dediziert auf deine Abteilung, Rolle und Unternehmen und beantwortet im
1:1-Sparring folgende Fragen:

1.  Welche kurz- und mittelfristigen Anwendungsgebiete gibt es für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz entlang eurer Wertschöpfungskette?
2. Welche Voraussetzungen müssen hierfür gegeben sein und wo steht dein Unternehmen?
3. Wie kannst du dich dem Thema möglichst effektiv (weiter) nähern?
4. Welche KI-Tools können dir und deinem Team das tägliche Arbeiten erleichtern?

Ihr möchtet in eurem Bereich KI ausprobieren? In drei Schritten helfen wir euch in Form einer Vorstudie und eines Workshops Klarheit zum Nutzungspotenzial von KI als Werkzeug schaffen.

1. Vorstudie und Aufbereitung der Daten
Die Haupt-Anwendungsfälle werden definiert, eine passende Technologie im Rahmen des Proof of Conceptes ausgewählt und die relevanten Daten abgelegt

2. Gemeinsamer Deep-Dive Workshop
Gemeinsam mit den Anwernder:innen verproben wir das Set-Up in Hinblick auf Plausibilität und Bedienbarkeit

3. Handlungsempfehlungen zum weiteren Vorgehen
Basierend auf den Ergebnissen des Workshops wird eine Übersicht der empfohlenen Folgeschritte erstellt. Z.B. Projektaufsatz, weitere Daten etc.

Tauche ein in unsere neusten Zahlen rund um das Thema KI. Die umfassende Studie beschäftigt sich mit den Schwerpunkten und Marketing:

1. Dem Veränderungspotenzial, das KI für Unternehmen birgt
2. Dem Einfluss in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice
3. Wo Vorbehalte herrschen
4. Exklusive Eindrücke aus der Praxis und von unseren Expert:innen