Cross-Channel und Kundenzentrierung im digitalen Zeitalter – Interview mit Sabine Buschmann - IFH KÖLN

Sabine Buschmann, Senior Projektmanagerin am ECC KÖLN, stellte beim 31. ECC-Forum Ergebnisse der neuen Studie „Cross-Channel – Quo Vadis?“ vor. Im Interview spricht sie unter anderem darüber, warum aktuell noch so selten echte Cross-Channel-Käufe stattfinden.