Wie gelingt es, insbesondere junge Konsumenten durch digitale Innovationen, die On- und Offlinewelt verknüpfen, in stationäre Geschäfte zu bringen? Mit dieser Frage beschäftigt sich Prof. Dr. Christian Zagel von der Hochschule Coburg. Im ECC-Interview, das wir im Rahmen des 31. ECC-Forums geführt haben, berichtet er von digitalen Lösungen, die er gemeinsam mit adidas entwickelt und getestet hat, und wie diese sich auf den wahrgenommenen Produktwert und die stationäre Frequenz auswirken.
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